| Q1.
何謂無線網路? |
|
| ANS：一般來講，所謂無線，顧名思義就是利用無線電波來作為資料的傳導，而就應用層面來講，它與有線網路的用途完全相似，兩者最大不同的地方是在於傳輸資料的媒介不同。除此之外，正因它是無線，因此無論是在硬體架設或使用之機動性均比有線網路要優勢許多。 |
|
| |
|
| Q2. 無線網路與有線網路相較之下，有那些優點? |
|
| ANS：就使用上它的機動性，便利性，是有線網路所不及，就成本上，它可省下一筆可觀的佈線費用，修改裝潢費用，基本上使用的空間較為彈性許多。 |
|
| |
|
| Q3. 無線網路對人體是否有所影響? |
|
| ANS：因無線網路的發射功率較一般的大哥大手機要微弱許多，無線網路發射功率約60~70mW，而大哥大手機發射功率約200mW左右，而且使用的方式亦非像手機一般直接接觸於人體，因此較無安全上之考量。 |
|
| |
|
| Q4.
無線網路就使用是否會被干擾或影響其他設備運作? |
|
| ANS：基本上無線網路所使用之頻段是屬於ISM
2.4GHz的高頻率範圍，就日常生活，或辦公室等等所用之電器設備是不會相互干擾，因頻率差異甚多，而且無線網路本身共有12個通道可供調整，自然干擾的現象就不必擔心 |
|
| |
|
|
| Q5.
無線網路如何避免雷擊? |
|
ANS：一般大樓皆有裝置避雷針，而無線資料通訊設備及天線所裝設的位置皆較避雷針低，
也就是可蔽護在避雷針的防護傘下，免遭雷擊。若客戶的頂樓未裝設避雷針，則無線資料通訊設備可配置避雷器及連接引線並架設接地工程，如此可導引雷擊，避免無線資料通訊設備遭受毀損。若雷擊直接擊中無線資料通訊設備，則屬天災，無法保固；因為任何設備（包括房屋）遭受雷擊皆無法幸存。
|
|
| |
|
|
| Q6.
無線網路的傳輸有效距離？ |
|
| ANS：無線網路的傳輸有效距離是隨著輸出功率或天線的增益係數的大小而增減。遇有阻隔物(木板、屏風、水泥等隔間)會因材質不同而衰減；若標準天線在客戶需求的應用環境下，遇有障礙物阻隔導致傳輸效果不佳，
則可選配全向性2.5dBi的加強型天線，可使傳輸的品質增加一倍。 |
|
| |
|
|
| Q7.
何謂直接序列展頻(Direct Sequence Spread Spectrum)? |
|
| ANS：直接序列展頻技術(Direct
Sequence Spread Spectrum； DSSS)是將原來的訊號「1」或「0」，利用10個以上的chips來代表「1」或「0」位元，使得原來較高功率、較窄的頻率變成具有較寬頻的低功率頻率。而每個bit使用多少個chips稱做Spreading
chips，一個較高的Spreading chips可以增加抗雜訊干擾，而一個較低Spreading Ration可以增加用戶的使用人數。基本上，在DSSS的Spreading
Ration是相當少的，例如在幾乎所有2.4GHz的無線區域網路產品所使用的Spreading Ration皆少於20。而在IEEE
802.11的標準內，其Spreading Ration只有11，但FCC的規定是必須大於10，而實驗中，最佳的Spreading
Ration大約在100左右。 |
|
| |
|
|
| Q8.
無線網路於使用之過程其保密性為何 |
|
| ANS：基本上“Lucent”之無線網路技術採DSSS系統，本身就具有防竊聽之功能，另外再加上資料加密功能(WEP128bits)的雙重防護下，因此其安全性是相當周全。 |
|
| |
|
| Q9. Access Point(簡稱AP)在使用上可同時支援多少工作站? |
|
| ANS：理論上是可以支援到一個CLASS
C，但為了讓工作站本身有足夠之頻寬可利用，一般建議一台AP約支援20~30左右之工作站為最佳狀態。 |
|
| |
|
| Q10. 若無線網路之設備架設於室外，其如何防止雷擊? |
|
| ANS：基本上無線網路可配置避雷器之設備，此設備可選購裝設於無線網路設備上，以利外來之突波造成系統損壞。 |
|
| |
|
| Q11. 何謂Access Control
? |
|
| ANS：基本上每張無線網卡上都有一組獨一無二的硬體位址，即所謂的MAC
address，經由Access Control table可定義某些卡可登入此AP，某些卡被拒絕登入，如此便能達到控管的機制，可避免非相關人員隨意登入網路，竊取資源。 |
|
| |
|
| Q12. 何謂ASBF? |
|
| ANS：ASBF(Automatic
Scale Back Functionality)，此項功能是Gemplex AP特有之功能，保證WLAN始終處於最佳的連線品質，除此之外，並提供支援多重廠商的無線網卡，但其網卡必須是符合IEEE
802.11之規範而設計。 |
|
| |
|
| Q13. 天線所使用之導線的長度是否有影響傳輸品質? |
|
| ANS：一般來講，天線所使用之導線的長度，材質，阻抗匹配，均會對訊號造成某程度之影響，而最明顯的就是增益衰減。通常以20
feet之長度而言就會讓訊號衰減約1.2dBi左右，而平均每衰減8dBi就會讓原傳輸之距離約縮減一半，因此導線之長度與品質在無線產品的應用上是不容忽視的。 |
|
| |
|
| Q14. 何謂 Ad-hoc ? |
|
| ANS : 構成一種特殊的無線網路應用模式，一群電腦接上無線網路卡，即可相互連接，資源共享，無需透過Access
Point. |
|
| |
|
| Q15. 何謂 Infrastructure
? |
|
| ANS : 一種整合有線與無線區域網路架構的應用模式，透過此種架構模式，即可達成網路資源的共享，此應用需透過Access
Point. |
|
| |
|
Q16.
何謂 BSS ? |
|
| ANS : 一種特殊的Ad-hoc
LAN的應用，稱為Basic Service Set (BSS)，一群電腦設定相同的BSS名稱，即可自成一個group，而此BSS名稱，即所謂BSSID。 |
|
| |
|
| Q17.
何謂 ESS ? |
|
| ANS : 一種infrastructure的應用，一個或多個以上的BSS，即可被定義成一個Extended
Service Set ( ESS )，使用者可於ESS上Roaming及存取BSS中的任何資料，其中Access
Points必須設定相同的ESSID及channel才能允許Roaming. |
|
| |
|
| Q18.
何謂 SNMP ? |
|
ANS : “ Simple
Network Management Protocol “，一種網管的通信協定，透過SNMP的軟體
可以連接至可支援SNMP的裝置並可收集該裝置所有的資訊並做其他整合性的應用，Gemplex Wireless
LAN Product 就有support此功能。
|
|
| |
|
| Q19.
何謂 WEP ? |
|
| ANS : “ Wired
Equivalent Protection “，一種將資料加密的處理方式，WEP 40bits的encryption
乃是IEEE 802.11b的標準規範。透過WEP的處理便可讓我們的資料於傳輸中更加安全。 |
|
| |
|
| Q20.
請問貴公司是否有提供教育訓練呢! |
|
ANS:
本公司對所銷售之產品提供各種完善的教育訓練，從設備的基本操作、應用與架構、實習操作等不同層面方式進行教育訓練，不論是教材編制與專業師資養成，均特別由指定單位統一負責。
|
|
| |
|
| Q21.
若跟貴公司購買的產品發生問題，請問該如何聯絡你們？ |
|
ANS:
線上申訴：可以直接mail至sales@netwell.com.tw或是直接至網頁上的聯絡鉅坤頁面，填入您所
發生的狀況即可，我們會馬上幫您服務!
電話申訴：可以直接打客服電話，（０２）２５９８－０９２５，我們將有專人為您服務。
|
|
| |
|
| Q22.
請問貴公司的服務範圍有那些呢? |
|
| ANS:我們的服務範圍如下: |
|
| 產品
|
服務範圍
|
供應時程
|
|
LAN switches
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天內
|
|
Hi-end
Enterprise and MAN Router/Switch
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後一個月內
|
|
FTTx products
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後一個月
|
|
Load Balance
products |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
DSU/CSU
Products |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天
|
|
VoIP Gateway
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
TDM IAD/DACS
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天
|
|
VDSL/SHDSL/MDSL/HDSL
systems |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天
|
|
SOHO Routers
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天
|
|
Hi-end
leased line modems (Voice-band)
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後21天
|
|
Leased-line/xDSL
Backup Products |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
Security
systems |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
Wireless
LAN Products |
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
VPN Products
|
裝機、系統設定、測試、訓練、驗收、保固、維護、擴充
|
約下單後30天
|
|
| |
|
